Praxismanagement

Netzwerkqualität an den Schnittstellen Praxis ­- Chirurg und Praxis ­- Labor

Die Pflege nachhaltiger Patientenbeziehungen ist eine der zentralen Aufgaben des zahnärztlichen Managements. Hierzu werden vielerlei Anstrengungen unternommen, um es den Patienten in der Praxis so angenehm wie möglich zu machen. Gelingt dies in optimaler Weise, wird die Praxis mit der langjährigen Treue von Patienten belohnt und kann sich einer hohen Empfehlungsquote sicher sein. Doch eine weithin unterschätzte Schwachstelle in Ihrem Patienten-Beziehungsmanagement kann die Schnittstelle Ihrer Praxis zu externen Kollegen, wie z. B. Chirurg (MKG­Praxis) und/oder zum zahntechnischen Labor sein. Um an diesem sensiblen Drehkreuz keine Servicedefizite zu riskieren, ist eine enge Abstimmung mit den beteiligten Kooperationspartnern unerlässlich.

© Andrea Kusajda / pixelio.de

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